お店からのお知らせ

ホーム

メインメニュー

◆ よくあるご質問

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

お問合せの多いご質問と回答を抜粋しました。こちらのページで解決しない場合はお問合せ、もしくはお電話にてお問合せ下さい。

電話:0120-919-179

受付時間:9001700 (土、日、祝祭日を除く)

   Q1:通販以外でも購入できますか?

      A:以下の方法で商品をお買求めいただけます。

 

◆電話でのご注文:0120-919-179
FAXでのご注文:03-3227-3303
 ※受付時間 9001700 

  (土、日、祝祭日を除く)
 ※代金引換、銀行振込いずれかの支払いとなります。

◆店舗で購入:【極上厚切りしろたん】を販売しているのは道玄坂店原宿店鉄鋼ビル店赤羽駅前店の4店舗のみです。【味噌なんばん】は全店で販売しております。

 ※品切れの場合もございます。ご了承ください。

 ※お品代は店舗にてご精算ください。 

  Q2:領収書は発行できますか?

A:ご注文者さまよりご依頼があった場合のみ発行しております。ご注文の際、コメント欄に“領収書希望”とご入力ください。 

    Q3:ギフトとして贈りたいのですが?

A:化粧箱等のご用意はございませんが”のし”はご用意がございます。

 ギフト発送に関しては、商品説明、焼き方が載っているパンフレットは同封いたしますが、価格の入った同梱物はございませんので、安心してご利用ください。

    Q4:どのくらいで商品は届きますか?

A:お届け先の地域にもよりますが、早い場合では概ね2〜5日前後でお届けとなります。

 尚、銀行振込でのご注文の場合は、入金確認後5営業日以内の発送となる為、納期をお急ぎのお客様はクレジット決済、代金引換での決済をお勧めいたします。
 また、年末年始や贈り物のシーズンは、通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。

   Q5:各種メールが届かないのですが?

A:当店ではご注文に関する自動送信メールや、お問合せへの回答メールをお送りしています。自動返信メール及び当店からのメール等が届かない場合は、下記のような原因が考えられますのでご確認くださいます様お願い致します。

◆ご登録、ご注文時のメールアドレスが間違っている場合
→ご確認の上、正しいメールアドレスを再入力下さい。
◆メールソフトの設定により迷惑メールフォルダに振り分けられた場合
→迷惑メールフォルダの中身をご確認下さい。
◆ご利用中のセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの機能により拒否、
削除されてしまった場合
→ご利用中のソフトの設定をご確認下さい。
◆プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスにより拒否、
削除された場合
→ご利用のプロバイダのページで設定やサービスをご確認下さい。
URL付きメール受信拒否や、ドメイン指定受信の設定をされている場合 
→受信できるよう設定をお願いいたします。

※フリーメールアドレス(Yahoo!メール・gooメール・MSN hotmailGmail等)よりご注文の場合は迷惑メール防止機能により削除や迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられる場合がございます。

 ご登録にはフリーメール以外のメールアドレスのご利用をお薦め致します。

カスタマーレビュー

売れ筋ランキング

ショッピングカート

0点の商品が、
ショッピングカートに入っています。

カートを見る 会計
201910
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
201911
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
 今日    定休日    イベント